В кризисных ситуациях — вынужденная релокация, сокращение, увольнение — непросто принимать взвешенные решения. Кажется, что земля ушла из-под ног и у нас больше ничего нет, а куда идти дальше — непонятно.
Мы поговорили с профессиональным коучем, менторкой программы Women in Tech Александрой Кожиновой, о том, как пересобрать себя, справиться с Синдромом cамозванки и выстроить сильную переговорную позицию.
Содержание:
«В реальной жизни, нет волшебных таблеток, которые лечат от всего, мгновенно и всех одинаково. Это одна из особенностей коучингового подхода – каждая история уникальна, каждый кейс индивидуален. Одновременно это не значит, что нет общих рекомендаций – всегда можно через историю других смотреть на свою, пробовать для себя работающие для других практики и способы решения сложных ситуаций», – Александра Кожинова.
Произошло крушение – что мы можем сделать?
– У каждой из нас сегодня может быть свой персональный кризис или кризис, понятный всем – увольнение, сокращение, релокация, вынужденная иммиграция. Как прийти в себя, и каким может быть шаг 0, перед тем как начать переписывать свое CV и откликаться на новые вакансии?
– Обычно, такая ситуация не обходится без паники. И самое худшее, что мы можем сделать – начать метаться, ведь сил итак немного. Особенно это касается, если люди никогда не проходили путь иммиграции или долгое время жили в одной стране, либо очень долго работали в одной компании, росли там и приросли.
Уязвимо в кризисных ситуациях может быть тем, кто работал в компаниях с так называемым подходом «мы одна семья», где по факту происходила подмена понятий. Ведь в этом случае чаще у сотрудниц и сотрудников могло не быть других сильных опор, а лишь одна основополагающая – работа. И когда она рухнула, ощущаться это может как крах всей жизни. Обычно это особенно критично, когда происходит некоторая склейка идентичности – когда я как личность определяю себя через профессию, должность, компанию.
В такой ситуации, когда кажется, что мир рухнул, первое, что важно сделать – отнестись к себе с сочувствием. Дать себе время для переживаний, гореваний и такого состояния как drama queen. Это может быть один день, неделя или больше – зависит от многих факторов.
Часто в таких ситуациях у нас еще и ограниченные ресурсы – временные, денежные. И вот если в таком стрессовом состоянии мы сразу начнем метаться, то скорее всего мы «поплывем» либо куда-то не туда, либо когда уже «приплывем» к нужному берегу, у нас просто закончатся силы для нового жизненного этапа.
Поэтому если есть возможность хотя бы чуть-чуть отдышаться, посмотреть по сторонам – лучше это сделать. Важно найти возможность в спокойном состоянии проанализировать свой опыт, создать свою стратегию на ближайшее время. Например, «плыть» ли мне сразу к большому берегу, о котором я мечтала. Либо сначала отправиться в путешествие к другим островам, чтобы постепенно оказаться у причала берега мечты.
Важно понимать, что когда с нами происходят ситуации против нашей воли – увольнение, сокращение, вынужденная релокация – мы можем впасть в состояние жертвы: «Я такая бедная птичка, меня никто не ценил, а я столько лет отдала этой компании». Либо в состоянии агрессора: «Какие они все глупые, ничего не понимают и совершили самую большую ошибку». Все это классический треугольник Карпмана, где есть три основные роли: жертва, агрессор и спасатель, которые сменяют одна другую. И очень трудно бывает из этой ловушки выбраться.
Такие состояния нормальны, пока у нас длится период drama queen. Но я знаю ситуации, когда люди спустя долгие годы продолжают находиться в состоянии жалости к себе и обвинений предыдущей компании, постоянно вспоминают все причиненные им обиды – тем самым тратят энергию и ресурсы своего настоящего и будущего на прошлое. Это как повернуться спиной к своей жизни и смотреть назад, а не вперед с благодарностью за весь предыдущий опыт.
И, конечно, если ваше CV лежит в открытом доступе (тот же профиль в LinkedIn) – оно открывает вас для мира в самом широком смысле этого слова.
Именно поэтому рекомендации о том, как сделать CV если не идеальным, то как минимум рабочим, никогда не потеряют актуальности. Итак, держите (и используйте) советы по работе над CV от Women in Tech.
– Как помочь себе в этой ситуации вернуться к спокойному состоянию для понимания следующих шагов?
Письменные практики отличный и бесплатный способ выгрузить из головы лишний «мусор», который мешает нам трезво видеть ситуацию. Например, написать письма без цензуры, которые мы никогда и никому не отправим. Пишем, все что мы думаем и чувствуем по отношению к данной ситуации и людям, в последующие дни можно дополнять пока не почувствуем, что все высказано. А когда уже больше ничего не фонит, предлагаю написать письма благодарности: конкретным людям и самой ситуации – что мне дает этот опыт, как усиливает, чему учит. Это очень хороший способ отпустить ненужный груз и найти в этой ситуации то, что нас обогащает.
Также хорошо могут работать упражнения на диссоциацию, когда мы «отклеиваемся» от своей профессиональной идентичности и смотрим на свою карьеру и жизненный путь как сценаристка. Например, задать себе такого рода вопросы: «Зачем с моей героиней произошла такая ситуация, чему это ее научило, как усилило и обогатило? Каким может быть следующий сценарный ход и поворот событий, что ее может ждать впереди?».
Если вы дадите волю фантазии, то можете удивиться, сколько интересных вариантов перед вами появится. Ведь когда мы в состоянии паники и страха, то видение становится очень узкое и направлено на выживание. Это упражнение может помочь успокоиться, включить нашу творческую часть и увидеть широкую картину возможностей.
Увольнение, сокращение — это зачастую не про конкретного человека «в вакууме» — всегда очень важно учитывать контекст.
Например, одна ведущая и быстрорастущая польская компания в пандемию COVID-19 была вынуждена сократить половину команды. Но когда ситуация на рынке нормализовалась, в компанию вернулись практически все сокращенные тогда сотрудники и сотрудницы. Эти люди не приняли увольнения на свой личный счет, а поняли контекст и действия компании в данной ситуации.
– Почему так важно достаточно времени уделить своему внутреннему состоянию, шагу 0, прежде чем идти и продвигать себя через личный бренд, нетворкинг и привлекательные CV?
– Наше внутреннее состояние – это самое главное, скилы идут потом. То, как мы заявляем о себе, как себя репрезентируем, как говорим о своих сильных сторонах – все зависит от нашего внутреннего состояния и глубинного понимания: кто я, чего я хочу, что я могу, что нужно рынку.
Когда мы находимся в партнерской позиции, понимаем, что наши навыки и умения нужны компании также, как и нам нужны ресурсы, которые предлагает компания, только тогда происходят настоящие честные переговоры. Как только мы сомневаемся в себе и считаем, что работа нужна нам больше, чем мы ей и оказываемся в неравном положении «просящей» - то легко впасть в тот самый треугольник Карпмана и есть риск войти в нездоровые рабочие отношения.
Современный рынок труда – это про партнерство, а не про подчинение
– Упаковка себя, своих достижений, своих скилов – это работа каждого и каждой из нас. Никто лучше нас не может знать, что мы сделали, каких результатов достигли, как именно мы справлялись с трудными задачами, чего мы хотим и как видим свое развитие. Не стоит ожидать, что кто-то догадается, какие мы замечательные. Или что за наши великие дела и большую скромность наградит светлым будущим и именно таким, о котором мы тайно мечтаем.
Все эти наши постсоветские и школьные установки: «Хвастаться нехорошо», «Сиди и не высовывайся» – быть может, когда-то нам помогали, но сейчас часто нам мешают. Состояния стыда и вины забирают очень много ресурса – с ними очень трудно адекватно оценить реальность и быть в сильной партнерской переговорной позиции. А именно партнерские взаимоотношения дают нам возможность самим управлять своим кораблем и не ждать, что наш путь зависит от решения кого-то «большого умного провидца и вершителя судеб».
Брать на себя управление своим кораблем это также про гибкую позицию, в которой мы умеем слышать, видеть контекст и возможности, адекватно лавировать по волнам. Старый подход, где у нас есть четкий план по карьере на 5 лет подписанный кровью, от которого нельзя отступить ни на шаг – в современном мире больше не работает. Сейчас очень высокий темп развития и много неизвестности, постоянно меняющийся контекст. Поэтому внутренние опоры крепкого корабля и гибкость в управлении им помогает нам быть более антихрупкими – знать себя, свои желания и суперсилы, и находить для реализации своего потенциала самые лучшие возможности, выбирать свой путь.
Иногда так случается, что контекст не мой – не тот океан. Например, не совсем моя команда, культура организации, этап развития компании или здесь я достигла потолка. Это не про то, что с ними или с вами что-то не так. Это про то, что вы не подходите друг другу. Хорошо бы это трезво оценить, особенно если мы задумываемся сменить профессию – возможно, нужно сменить проект, команду, компанию или даже социокультурный контекст, а не профессию. А возможно наоборот – остаться в данном контексте, но уже в другой роли.
Быть в благоприятной для нас среде, в компании, в которой нам интересно расти и развиваться очень важно. И зачастую мы можем проверить это уже на этапе поиска работы.
В партнерской позиции мы тоже интервьюируем компанию – на ценности, подходы в работе, возможности для роста.
Например, если на этапе интервью на наши вопросы отводят 5 минут в конце, то для некоторых из нас это явный красный флаг – знак не партнерской позиции и отличающихся ценностей. А для кого-то это привычная и желаемая среда, что тоже ок.
Поэтому находясь на шаге 0, помимо понимания какой вклад я могу внести и для кого это ценно, стоит еще определить, чего именно я хочу от своего будущего места работы, что мне важно сейчас и в будущем получить от компании.
Очень часто в понимании подходит нам компания или нет помогает нетворкинг. Вообще умение коммуницировать, выстаивать плодотворное сотрудничество и работать в командах – это те soft скилы, которые нужны в современном мире абсолютно всем, особенно если мы хотим расти по карьере. Сейчас хорошо выполнять свою работу это зачастую также выстраивать плодотворные связи внутри компании и за ее пределами, строить свой профессиональный бренд, расширять свою экспертизу и возможности. И именно в кризисной ситуации нетворкинг, полезные контакты могут стать одним из тех инструментов, которые помогут найти новый путь.
– А как быть с «Синдром самозванки»? Ведь после сокращения, увольнения, кризисных моментов есть вероятность в него свалиться...
– Один из хороших способов – решать только за себя, а другим дать возможность самим решить: «Не решай за других, дай им самим решить и высказать свое мнение – надо им то, что ты предлагаешь или нет».
Синдром самозванки держится зачастую только на наших фантазиях, когда мы заранее говорим себе «нет» и считаем, что именно это нам скажут другие. Поэтому когда мы говорим себе: «Я недостаточно хороша для этой компании, команды», мы находимся не в реальной ситуации, а в нашем воображении, причём в его заниженном искажении. Поэтому такая статистика:
Женщины считают, что должны соответствовать 100% критериев, чтобы подать заявку на работу. В то время как мужчины обычно подают заявку если соответствуют 60%. Исследование Hewlett Packard, Women's Leadership Study
|
Работая в менторской программе Women in Tech уже четвертый поток, я вижу сквозной линией следующее: у моих менти часто всего хватает – навыков, знаний, опыта, включенности, но именно Синдром самозванки с его предвзятыми ожиданиями к себе, очень мешает им адекватно оценить себя и увидеть реальную картину.
И здесь мы можем говорить о двух разных подходах в мышлении: fixed mindset и growth mindset. В первом случае мы ожидаем от себя идеальности во всем, и тогда не оставляем себе права на ошибку: не беремся за ту работу, проект, дело, если не уверены на все 100% в своих силах. А разве можно быть готовой на 100%? Я считаю, что абсолютно нет – даже если мы подготовились сегодня, то завтра уже другой контекст и нам надо по ходу учиться новому.
Вариант с growth mindset как раз-таки намного адекватнее в ситуации постоянно изменяющегося мира и высокой неопределенности. Этот подход предполагает трезвую оценку себя и других, подход «я ок – ты ок». Что все люди идеальны в своей неидеальности. Если у нас что-то не получилось, то это не значит, что мы плохие или с нами как с личностью что-то не так, что ошибка перечеркивает все наши предыдущие достижения. Это всего лишь один из наших опытов и возможность проанализировать ситуацию, сделать выводы и порадоваться новому навыку и умению.
Сундук сокровищ — инструмент в борьбе с Синдромом самозванки
– Часто мы обесцениваем свой опыт и суперсилы. Например, обесцениваем то, что нам легко дается – ведь думаем, что это так легко дается всем. Либо считаем список своих достижений само собой разумеющимся, а значит в этом нет ничего уникального, удивительного и вообще об этом можно не упоминать – всем и так это якобы очевидно.
Когда пересобираем себя, стоит смотреть на то, что нам легко дается — это зачастую наша суперсила.
Ведь на самом деле, то что у нас легко получается чаще свидетельствует о том, что это для нас уже отточенный навык, который есть далеко не у всех. Поэтому в первую очередь предлагаю собрать свои кейсы и в каждом описать, что у нас получилось хорошо и как мы этого достигли, какую пользу эти достижения принесли проекту, как повлияли на развитие бизнеса.
Список кейсов, наших достижений, скилов, рекомендаций – это и есть наш сундук сокровищ. В моменты кризисов, когда нам очень легко одним махом обесценить все то, что у нас есть, Сундук сокровищ может нас выручить. Хорошо собирать его постоянно на протяжении многих лет, в состоянии спокойном и уверенном. Это значит то, что в нем собрано – факты, которые трудно оспорить. Это дает нам сильную переговорную позицию как внутри компании (повышение зарплаты, карьерный рост, новые проекты), так и при поиске новой работы (при написании своего CV, на собеседованиях).
Еще это классная возможность отследить тренды. Например, увидеть, что в 5 кейсах из 8 у нас отлично срабатывал вот такой навык. При анализе кейсов мы можем лучше понять, куда и как нам двигаться при поиске новой работы, компании.
Также всегда важно учитывать контекст и понимать: для кого-то наши плюсы – это минусы, и наоборот. Приведу пример про стили управления. В постсоветских странах чаще применяется более авторитарный и директивный стиль управления: когда нужна сильная рука и четкие указания, что и как именно делать.
В европейском стиле управления ценится более демократичный и вовлекающий подход – людям дается больше возможностей для принятия своих решений, как именно они будут выполнять задачи, больше толерантности к ошибкам, поощряется инициатива. Это два разных подхода и стиля лидерства, каждый из которых хорошо работает именно в своем контексте. Поэтому, как мы обсуждали ранее - иногда не профессию стоит менять, а контекст.
Зная и хорошо понимая, что у нас лучше всего получается, как мы работаем, как выполняем те или иные задачи, мы можем видеть, для какого контекста это будут плюсы, а для какого – минусы. А значит, мы можем заранее понять, на какие вакансии откликаться и какие компании искать, а какие обойти стороной.
По личному опыту скажу, такой подход помог мне получить несколько офферов на работу в короткий срок, находясь в иммиграции.
Ведь это как с цветком и местом где он растет. Сколько нужно розе сил, чтобы расцвести в пустыне? И сколько у нее возможностей появляется в саду, где благоприятная почва и среда? Поэтому понимать себя и свои желания, трезво оценивать свою ценность и контекст – очень важно.
Личная история Александры: 4 релокации, вход в IT и поиск своей траектории развития
Александра родилась и жила в Минске: успешная карьера, устойчивые финансы. Но после 2010 года она приняла непростое решение – переезд в Польшу. И для дополнительной мотивации поступила в бизнес-школу Леона Козьминского в Варшаве, где училась по специальности управление и маркетинг.
– Тогда еще не было такой массовой волны эмиграции, я оказалась на новом рынке, когда мне все говорили «это нереально, в Польше кризис, даже местные не могут найти работу». С местными я конкурировать не могла, так как мой польский был с акцентом. Тогда я впервые применила SWOT-анализ для себя, чтобы понять свои козыри при поиске работы. Это такой старый проверенный метод, который помогает выявить твои слабые и сильные стороны, шансы и риски для тебя как для продукта.
Когда я все проанализировала, поняла, что мое сильное конкурентное преимущество по сравнению с поляками – это не только знание русского языка, но в особенности понимание ментальности СНГ пространства. Тем более, что работая в продажах в сфере рекламы я столкнулась с 2 финансовыми кризисами и это существенно обогатило мой опыт и развило стрессоустойчивость, что было важно при работе с этим регионом.
Так я выбрала для себя два направления компаний: логистика и экспорт. Благодаря осознанной презентации своих преимуществ я получила несколько офферов за короткое время.
Я нашла те направления и компании, которые готовы были платить за эти скилы. Эти компании не были моей конечной целью и работой мечты – я выбрала «остров», на котором я могу набраться сил, осмотреться и решить, куда и как плыть дальше.
Работа была не моя, но я очень кайфовала от учебы. Особенно меня зацепила одна пани-профессорка, которая преподавала психологию в бизнесе. И я подумала, что когда-нибудь обязательно вернусь к этой теме.
Ближе к окончанию учебы я поняла, что хочу двигаться дальше. Я снова вернулась к SWOT-анализу и решила проверить все то же самое, только наоборот – где нужно знание польского языка и польского рынка. И совершенно неожиданно для себя нашла показавшуюся мне странной, но в то же время интересную вакансию одной IT компании, которая искала человека на позицию по продажам на польский рынок из Санкт-Петербурга.
До этого в России я никогда не была. Но так все сложилось, что в 2012 году меня ждала новая релокация – уже в Санкт-Петергург.
Помимо переезда в другую страну, это был мой первый опыт в IT и надо было очень быстро и достаточно на глубоком уровне понять продукт. Помню, как на первой встрече с инженерами я понимала только предлоги и думала «что я тут делаю?!».
Было непросто и первое время после работы я ходила вдоль реки и плакала, потому что моментами казалось, что не справлюсь. Но я не сдавалась и активно мучила коллег, чтобы они рисовали мне на бумажках технические особенности продукта, объясняли термины простым языком – и очень скоро я хорошо разбиралась в продукте, а позже уже обучала команду.
Помимо технических «испытаний» эта работа была связана с большим количеством командировок и с очередной релокацией. После закрытия офиса в Дублине я вместе с командой переехала в Бухарест развивать новый офис.
Это была экстремально быстро растущая компания, которая за 13 лет с нуля выросла до единорога и была продана за $ 5 млрд. Я проработала в этой компании почти 6 лет, очень многому научилась, нашла применение и развила свои таланты.
А в 2018 году я решила вернуться в Польшу и пойти опять учиться в бизнес-школу Леона Козьминского, но уже профессиональному коучингу к той самой пани-профессорке.
Сейчас я совмещаю твердые компетенции из опыта развития б2б продаж, партнерства, построения международных команд с мягкими коучинговыми компетенциями.
Эта история выглядит как легкий путь, который может уместиться в несколько абзацев текста. Но по факту вход в IT, переезды, смена карьерного пути давались мне часто нелегко. Это важно для понимания: пути бывают разными, главное – это внутреннее осознание того, что мы делаем, зачем и сколько в этом нашей внутренней правды. Сейчас я продолжаю идти этой иногда непростой дорогой, но ощущаю, что точно своей.
Подробное интервью в видео-формате:
Comments